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Instrumentos ambientales de planificación estratégica y operativa para la Amazonía colombiana

agosto 25, 2021

Noticia publicada por Corazón de la Amazonía.

El Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible a través de la Dirección de Asuntos Ambientales, Sectorial y Urbana diseña y promueve instrumentos técnicos para la implementación de políticas ambientales en los sectores productivos y de servicios. En el marco del proyecto ASL Corazón de la Amazonia y Visión Amazonia, ha generado un conjunto de herramientas, instrumentos técnicos y productos de conocimiento, encaminados a incorporar las políticas ambientales y los requerimientos legales necesarios para la sostenibilidad ambiental de las actividades sectoriales en la región amazónica, especialmente, las de infraestructura de transporte.

Estos instrumentos técnicos deben ser divulgados, conocidos y apropiados por las entidades que comparten la responsabilidad de tomar decisiones relacionadas con el ordenamiento del territorio y las actividades sectoriales en los departamentos y municipios de la región, con el fin de que sean aplicados en el menor tiempo posible en el ejercicio cotidiano de las funciones de dichas entidades territoriales.

De esta manera se realizarán sesiones de trabajo con expertos en dichas herramientas, con el fin de generar y fortalecer las capacidades que permitan conocerlos, utilizarlos y apropiarlos.

Las sesiones se encuentran estructuradas en tres módulos temáticos que buscan dar a conocer el detalle de cada una de las herramientas e instrumentos, que se desarrollarán los días 1, 8 y 15 de septiembre de 2021.

Corazón de la Amazonía – Conectando la biodiversidad con el uso sostenible.

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¿Cuándo hacer una petición?

Esta opción le permitirá solicitar cualquier información relacionada con la prestación de servicios  del Fondo Patrimonio Natural.

*La respuesta será entregada a los diez (10) días calendario después de su recepción.

 

¿Cuándo hacer una queja?

Seleccione esta opción si requiere manifestar descontento y/o inconformidad por la insatisfacción que se le causó alguna situación relacionada con los procesos de la organización, con alguna situación derivada del trabajo en equipo o con la atención prestada por parte de uno o varios colaboradores del Fondo Patrimonio Natural.

*Contamos con diez (10) días calendario para resolver su queja o informar el procedimiento a seguir a partir del día hábil siguiente a su recepción.

 

¿Cuándo hacer un reclamo?

Seleccione esta opción si requiere exigir, reivindicar o demandar una solución o respuesta relacionada con la prestación indebida de un servicio, el mal funcionamiento de un proceso o a la falta de atención de una solicitud.

*Contamos con cinco(5) días calendario para resolver su queja o informar el procedimiento a seguir a partir del día hábil siguiente a su recepción.

 

¿Cuándo hacer un reconocimiento?

Esta opción le permitirá reconocer el buen servicio recibido y/o ofrecido por parte de Patrimonio Natural o el buen funcionamiento de un proceso o procedimiento.

*La respuesta será entregada (03) días calendario después de su recepción.

 

¿Cuándo hacer una sugerencia?

Seleccione esta opción si usted darnos su opinión, idea o propuesta sobre la forma como podemos mejorar un proceso interno o la prestación de un servicio.

*La respuesta será transmitida a los diez (10) días calendario después de su recepción.

Formulario para la presentación de peticiones, quejas y reclamos

Por favor diligenciar en su totalidad el formulario de acuerdo con sus datos de contacto y su solicitud. Los campos marcados con * son obligatorios.

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