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Custodios de la Biodiversidad

Organizaciones que apoyan esta iniciativa

1. Patrimonio Natural
11. CEPF
profonanpe
31. ACEAA - nuevo
32. Futuro Latinoamericano
2. Humboldt
37. Fincali
46. Miky Calero

En el marco de la COP16, surge la iniciativa #CustodiosDeLaBiodiversidad, que convoca a colaborar, aprender y actuar en la preservación de los ecosistemas andinos en los corredores Paraguas-Munchique/Bosques Montanos del Sur de Antioquia y Awá-Cotacachi-Illinizas en Colombia, áreas que albergan importantes Áreas Claves de Biodiversidad (KBA).

Esta iniciativa tiene como objetivo visibilizar las acciones de conservación lideradas por diversas organizaciones en estos territorios y sensibilizar a comunidades locales, ONGs, instituciones gubernamentales y propietarios de predios, preparándose así para la COP16.

Conozca a nuestros custodios de la Biodiversidad

                            

     

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¿Cuándo hacer una petición?

Esta opción le permitirá solicitar cualquier información relacionada con la prestación de servicios  del Fondo Patrimonio Natural.

*La respuesta será entregada a los diez (10) días calendario después de su recepción.

 

¿Cuándo hacer una queja?

Seleccione esta opción si requiere manifestar descontento y/o inconformidad por la insatisfacción que se le causó alguna situación relacionada con los procesos de la organización, con alguna situación derivada del trabajo en equipo o con la atención prestada por parte de uno o varios colaboradores del Fondo Patrimonio Natural.

*Contamos con diez (10) días calendario para resolver su queja o informar el procedimiento a seguir a partir del día hábil siguiente a su recepción.

 

¿Cuándo hacer un reclamo?

Seleccione esta opción si requiere exigir, reivindicar o demandar una solución o respuesta relacionada con la prestación indebida de un servicio, el mal funcionamiento de un proceso o a la falta de atención de una solicitud.

*Contamos con cinco(5) días calendario para resolver su queja o informar el procedimiento a seguir a partir del día hábil siguiente a su recepción.

 

¿Cuándo hacer un reconocimiento?

Esta opción le permitirá reconocer el buen servicio recibido y/o ofrecido por parte de Patrimonio Natural o el buen funcionamiento de un proceso o procedimiento.

*La respuesta será entregada (03) días calendario después de su recepción.

 

¿Cuándo hacer una sugerencia?

Seleccione esta opción si usted darnos su opinión, idea o propuesta sobre la forma como podemos mejorar un proceso interno o la prestación de un servicio.

*La respuesta será transmitida a los diez (10) días calendario después de su recepción.

Formulario para la presentación de peticiones, quejas y reclamos

Por favor diligenciar en su totalidad el formulario de acuerdo con sus datos de contacto y su solicitud. Los campos marcados con * son obligatorios.

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